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信件总数：521 回复数量：489 回复占比：93.86%
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信件标题内容 承办单位 诉求时间 受理来源 办理状态 满意度
领导您好，AE造型87号店利用充值打折方式诱导消费者进行预付款消费，在充值了预付卡之后，我还没消费呢，该店的店长已联系不到，我当时办卡转款的收款账户公司是 沈阳市浑南区昂盎理发店，他们是一个老板，AE造型应该是这个公司旗下的理发店，我要求把我卡里的预存款退给我，我联系到该区域负责人说门店店长跑路了，要等把店长找回来才能处理我的退卡。我充值的钱转给了这家理发店的公司账户，我也不是转给店长私人账户，他是连锁门店，一个店管理不善店长跑路，但是公司法人得继续负责啊，我要求这家公司把我预存的卡内余额原路退还给我，我是不敢存了，银行行长跑路，银行里的钱我也能取出来吧。办卡这家门店已关门，连锁店的区域负责人让去另外门店消费，我不想去，我只想退卡，找过12315说让投诉到商务局。恳请领导抽身协调下处理下我的退卡请求。麻烦了！沈阳市商务局2025-03-25网站处理完成
公司想申请家电补贴、不知道具体流程、企业需要什么资质、申请的资料要准备些什么，怎么去申请补贴，能有一份文档资料吗沈阳市商务局2025-03-24网站处理完成
领导您好！我们初步计划在沈阳主办一场行业专题会展活动，赋能行业发展、技术研讨的同时，也能为地方招商引资和行业发展有所帮助。想咨询一下2025年会展政策，同时因为会议规格较高，也想得到政府产业或商业主管部门的关注，结合地方需求，看是否有合作机会，寻求对口部门及联系方式。谢谢！沈阳市商务局2025-03-10网站处理完成
您好，我是厦门大学管理学院的一名研究生，因科研需要，需获取城市首店经济的相关数据信息。因在公开渠道无法查询，现申请求助。 主要需要的数据为：2015-2023年沈阳市历年首店数据具体店铺名单及其所属行业类别，同时需要明确这些店铺的首店级别（全球首店、亚洲首店、全国首店、全省首店、全市首店等），以及其客单价和存活年限。 盼望得到您的回复，十分感谢！我的邮箱为：guolz0424@163.com沈阳市商务局2025-02-10网站处理完成
前往沈阳市府恒隆就餐，要到一楼服务台寄存行李，遭到拒绝，态度差然后爱答不理地告诉去寄存柜寄存，我问这服务台不能存吗？回答说没地方了，但是有很多地方，之后就立刻服务其他顾客，根本没有引导和详细说明，导致无法寄存，只能拎着箱子就餐，导致火车未赶上。沈阳市商务局2025-01-26网站处理完成
电话打不通 想咨询一下出租车转非是否能领置换补贴的问题沈阳市商务局2025-01-20网站处理完成
尊敬的领导: 您好 我们家三年前在沈阳市于洪区“沈阳瑞申汽车销售服务有限公司”购买欧曼大货车一辆（购买人为我弟弟于建军）。购买时约定好我方缴纳保证金一万六千多元，待贷款还完时，保证金归还我方。现贷款即将还完，我方要求对方归还保证金，对方以各种借口为由，拒绝归还保证金。 恳请领导和相关部门，帮助敦促对方履行约定，及时归还保证金。沈阳市商务局2025-01-17网站处理完成
补充单号为2025011693053855投诉的4S店为皇姑区黄河北大街83号，比亚迪王网恒势隆迪4S店沈阳市商务局2025-01-16网站处理完成
一、强买强卖 2024年12月23日本人到皇姑区比亚迪4S店购买一辆宋Pro二代，店家强行指是车辆销售，欺骗销售，在交车仪式时车辆启动发出刺耳的异响声，我要求换车不给换，现在根据商家种种强销行为，尚失了基本信任，要求退车，请主管部门领导给予帮助。 二、咨询一下，我的旧车是2024年12月15日做的报费处理，退车后在2025年能否重新申请国补。沈阳市商务局2025-01-16网站处理完成
12315平台各位领导您们好，我遭遇中介公司收钱不办事，合同到期还不退钱，求助! 我现将情况说明如下： 2023年10月，我在抖音看到安阳市北关区连焱人力资源公司发布的招聘广告：韩国济州岛服务员招聘（三年赚45万人民币，包吃住，男女经验不限，法务部100%出签），后电话联系加了自称连经理连文红微信，我得知连焱公司与沈河区辽宁精英国际合作有限公司是合作关系，精英国际公众号也有发布相关招聘信息（经营公司联系人雷阳阳，电话18642017361目前已无法接通）。 经过了解招聘信息我于23年11月7日，通过有偿方式委托连焱公司（连焱公司再转委托精英国际公司）缴纳人民币共计13000元到对公账户，之后连焱公司经理微信发给我电子版合同3份：1、《辽宁精英国际合作有限公司境外就业（外派劳务）服务委托协议书》2、《出国韩语培训协议》3、《工作确认书》。 合同是我交钱之后看到的，有多条不合理不明白条款，提出修改要求被拒，负责人不盖章不给开发票，后来出于信任签订了协议。 这期间我自行承担了韩语考试费、路费等，履行了协议。 在公司履行合同期内，我左等右等，多次催促，每次都回复正在安排，快了，直到24年11月12日才有精英国际公司自称孙经理（电话18642017361）的人告知我要另加1万元费用才可以选上人，11月13日自称李经理微信联系我办理出国手续要求要么出国后扣押护照，要么交2万元押金押3年，我认为这是霸王条款也是非法的，我拒绝了并提出办理不成可以退款。 报名到现在合同早已过期，我也多次要求退款，对方一直回复已经向韩国中介方递材料了，再等等，马上就面试了，已经1年多了，还是让我等等。 今天1月7日我再提出退款事宜，对方（精英国际公司项目联系人蔡洁（电话18640595007））说材料她前些天递交韩国中介方了，过几天就要面试了。（实际每年去到济州岛打工的人员不足10人，大部分报名的人都办不到签证）我表明不想再等下去了，对方说退款要等一个月以后，公司找到在韩国中介处能够顶替我名额的新应聘人员以后，而且要扣3000元韩语培训费，这是公司规定，必须扣3000元培训费，否则老板处也不会同意。 问题在于公司未履约在先，扣除培训费的行为我坚决不同意，认为是不合理的扣款行为，请上级部门给与纠正，并要求上述公司及时归还我的全部款项。 另外我发现两家中介公司，特别是辽宁精英国际合作有限公司，都存在虚假广告宣传，未及时告知客户应告知的信息，某些业务行为超出了本来的业务范围等违法违规行为，望上级部门核实后纠正错误行为，净化市场风气。 我保证以上所述全部属实，且有微信聊天截图、录屏、转账记录和电话录音为证，如有虚假愿承担一切法律后果。 特此，向相关部门领导反映以上情况，望百忙之中能够协调退款事宜。沈阳市商务局2025-01-07网站处理完成
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