我市洗染行业龙头企业以满足消费者需求为中心，顺应市场变化、转变经营思路，通过优化供给结构、提高供给质量、提升供给效率，推动增长方式转变。在龙头企业带动下，洗染行业焕发勃勃生机。全市目前拥有辽宁省四星级以上洗染店15家，继续保持全省同行业领先地位。

　　一是创新经营模式。网络化、集中化、连锁化等经营模式正在取代传统模式，成为我市洗染行业新常态。易代洗公司、天依蓝洗衣服务有限公司等企业开通微信平台，降低消费成本；布鲁斯科布草水洗工厂建设5000平米的集中式洗衣工厂，业务遍及各大星级酒店和快捷宾馆，工作效率大幅提升；罗夫蒂皮革技术咨询有限公司、西子清洗服务连锁经营管理有限公司等企业普遍采用连锁经营模式，企业规模得以迅速扩张。

　　二是拉长产业链条。洗染企业利用现有品牌、渠道优势，在产业链条两端下力气、花功夫，不断增加顾客粘度、扩大企业获利空间。西子清洗服务连锁经营管理有限公司开展服装定制高端服务；罗夫蒂皮革技术咨询有限公司提供奢侈品海外代购服务；东方白鸽、老久华等企业研制开发的洗染行业专业用品，畅销全国几十个省市，覆盖数百家洗染企业。

　　三是提高服务质量。高端服务、上门服务、快捷服务使消费者享受更多实惠。罗夫蒂皮革技术咨询有限公司、西子清洗服务连锁经营管理有限公司等企业提升奢侈品皮具护理和清洗技术，提供符合路易威登、爱马仕等高档皮具清洗标准的专业化清洗服务；天依蓝洗衣服务有限公司等企业为客户提供免费送货上门服务，还在门店设置休闲区域，营造典雅舒适的消费环境。顾家公司等企业开发快速干洗业务，消费者可现场检验洗涤原料、观察洗涤和烘干过程，衣物立等可取。

　　四是完善售后保障。通过购买商业保险、邀请第三方协调等形式化解洗染服务风险，保障消费者合法权益。全市已有30余家企业向中国人民保险公司购买洗衣责任保险，企业每年可以得到最高两万元的洗衣责任赔偿，大幅降低洗涤业务赔偿风险。我市洗染企业还通过洗染协会调解消费争议。去年化解矛盾纠纷20余起，有效地维护了消费者和洗染企业双方的合法权益。今年省市协会将继续加大工作力度、净化洗染市场消费环境，推动行业更加健康发展。