2024年一季度，我国企业承接服务外包合同额6341.9亿元人民币（币种下同），执行额4244.3亿元，同比分别增长10％和7.1％。其中，承接离岸服务外包合同额3403.6亿元，执行额2166.4亿元，同比分别增长8.9％和2.2％。

从业务结构看，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为933亿元、380.4亿元和853亿元，同比分别增长8.3％、－6.7％和0.4％。其中，工程技术服务、集成电路和电子电路设计服务、软件研发服务规模保持在百亿以上，增长率分别达47.4％、13.1％和6.6％。

从区域分布看，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3088.1亿元，执行额1945.7亿元，分别占全国总额的90.7％和89.8％。长三角地区承接离岸服务外包合同额1821.6亿元，执行额1117.2亿元，同比分别增长12.7％和1.7％，分别占全国总额的53.5％和51.6％。

从国际市场看，我国承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额合计576.3亿元，同比增长11.2％，占我离岸服务外包执行额的26.6％。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计623.6亿元，同比增长18.9％，占我离岸服务外包执行额的28.8％。其中，承接菲律宾、越南和新加坡等东盟国家离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长53％、43.4％和38.5％。

从企业性质看，民营企业承接离岸服务外包业务增长较快，执行额945.7亿元，占全国43.7％，同比增长60.6％。外商投资企业承接离岸服务外包执行额1098.9亿元，占全国50.7％，同比增长4.4％，略高于全国平均增速。

从吸纳就业看，截至2024年3月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1614.9万人，其中大学及以上学历1054.6万人，占65.3％。一季度，服务外包新增从业人员27.8万人，其中大学及以上学历23.6万人，占84.9％。